Энергия спорта / Sport Energy

Поддержка приложения

Поможем со входом, работой команд, событиями, чатом и другими вопросами об «Энергии спорта».

Напишите нам

zong.an@yandex.ru

На этот адрес можно отправить вопрос, сообщение об ошибке или предложение. Написать можно и без входа в приложение.

Если вход доступен, вы также можете создать обращение в разделе приложения «Обратная связь».

Что указать в обращении

  • Что вы пытались сделать, что произошло и какой результат ожидали.
  • Версию приложения, модель телефона и версию iOS или Android.
  • Примерное время ошибки и снимок экрана, если он поможет разобраться.

Не отправляйте SMS-коды, PIN-код или пароли. Перед отправкой снимка экрана скройте личные данные и чужую переписку.

Удаление аккаунта и данных

Откройте профиль в приложении, выберите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие. Если войти не получается, напишите на адрес поддержки с просьбой удалить аккаунт. Перед удалением потребуется подтвердить, что аккаунт принадлежит вам.

Порядок обработки и удаления данных описан в политике конфиденциальности.

Владелец приложения: Гурьянов Александр Николаевич.

Sport Energy support

Get help with signing in, teams, events, chat or any other question about the app.

Contact us

zong.an@yandex.ru

Email us with a question, bug report or suggestion. You do not need to sign in to contact support.

If you can sign in, you can also submit a request in the app's Feedback section.

What to include

  • What you were trying to do, what happened and what you expected.
  • Your app version, phone model and iOS or Android version.
  • The approximate time of the issue and a screenshot, if useful.

Never send SMS verification codes, your PIN or passwords. Hide personal information and other people's conversations in screenshots.

Delete your account and data

Open your profile in the app, choose Delete account and confirm. If you cannot sign in, email support to request account deletion. We will need to verify that the account belongs to you before deleting it.

Read our privacy policy (in Russian) for details on data handling and deletion.